✨ Handelsbetingelser for Ren Zone ApS

1. Generelle oplysninger

Firmanavn: Ren Zone ApS
CVR-nummer: 45774996
Adresse: Ormslevvej 101, 8260 Viby J
Telefon: +45 71 90 92 82
E-mail: Kontakt@renzoneaps.dk
Website: www.renzoneaps.dk

2. Privatrengøring
2.1 Booking og betaling
  • Førstegangskunder opkræves altid for en dybdegående rengøring til timepris, medmindre andet er aftalt skriftligt.
  • Efterfølgende rengøringer kan ske som standardrengøring til fast pris, inden for rimelig tid.
  • Aftaler om rengøring er først bindende, når betaling er modtaget.
  • Betaling sker forud via MobilePay eller bank-/straksoverførsel
2.2 Priser og tillæg
  • Alle priser er i DKK og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
  • Rengøring uden for almindelig arbejdstid (07.00–17.00 på hverdage) samt lørdage tillægges 50 %.
  • Rengøring på søndage og helligdage tillægges 100 %.
  • Ved opgaver uden for Aarhus Kommune kan der opkræves kørselsgebyr.
2.3 Aflysning og ændringer
  • Aflysning eller ændring skal ske senest 48 timer før aftalt tidspunkt.
  • Ved aflysning mindre end 48 timer før, forbeholder vi os retten til at opkræve/tilbageholde 50 % af det betalte beløb.
  • Ved aflysning mindre end 24 timer før, opkræves 100 %.
  • Ved manglende adgang til lejemålet på det aftalte tidspunkt, betragtes det som en udeblivelse – ingen refusion ydes.
  • Bemærk: Ved flytterengøring gælder særskilte afbestillingsregler, som fremgår under punkt 3.2.
2.4 Adgang og ansvar
  • Kunden skal sikre fri adgang til boligen på det aftalte tidspunkt.
  • Ved brug af nøgle eller adgangskode, er kunden ansvarlig for korrekt information.
  • Kunden skal sørge for, at området er ryddet for personlige ejendele, så rengøringen kan udføres effektivt og sikkert.
3. Flytterengøring
3.1 Booking og betaling
  • Flytterengøringer skal bookes i god tid. Aftalen er bindende, når den skriftligt er bekræftet.
  • Betaling sker via bank-/straksoverførsel med mindre andet er aftalt.
  • Rengøring til aftalte timepris, medmindre andet er aftalt skriftligt.
3.2 Aflysningspolitik (flytterengøring)
  • For at beskytte vores kalender gælder følgende:
  • Aflysning 30–15 dage før opgaven: Vi opkræver 50 % af det aftalte beløb.
  • Aflysning 14 dage før eller mindre: Vi opkræver 100 % af det aftalte beløb.
  • Manglende adgang på dagen betragtes som en udeblivelse – ingen refusion ydes.
3.3 Priser og tillæg
  • Alle priser er i DKK og inkl. moms.
  • Tillæg for arbejdstid uden for 07.00–17.00, weekender og helligdage gælder også ved flytterengøring.
  • Kørsel uden for Aarhus Kommune kan medføre ekstra gebyr.
3.4 Adgang og forberedelse
  • Kunden er ansvarlig for, at der er adgang til boligen.
  • Boligen skal være helt fraflyttet og ryddet for affald og personlige ejendele, så rengøringen kan påbegyndes uden hindringer.
3.5 Reklamation, udbedring og synsgaranti
  • Eventuelle ønsker om udbedring eller reklamationer – herunder forhold relateret til synsgaranti – skal meddeles skriftligt senest 24 timer efter endt rengøring. Reklamationer modtaget efter denne frist kan ikke forventes imødekommet.
  • Hvis reklamationen er berettiget og vedrører forhold, der er omfattet af den udførte rengøring, vil udbedring blive foretaget efter nærmere aftale. Synsgarantien gælder således kun, hvis forholdet påtales inden for den angivne frist.
4. Erhvervsrengøring
4.1 Booking og aftale
  • Alle erhvervsaftaler indgås skriftligt og kan være løbende eller enkeltstående.
  • Betaling sker forud eller efter udført arbejde, afhængig af aftale.

 

4.2 Priser og arbejdstid
  • Priser gives ekskl. eller inkl. moms, afhængig af kundetype.
  • Rengøring uden for normal arbejdstid (07.00–17.00 på hverdage) tillægges 50 %, og 100 % i weekender/helligdage.
  • Ved behov for nøgler eller adgangssystemer, opbevares disse forsvarligt og anonymt.
4.3 Aflysning og ændringer
  • Aflysning skal ske senest 72 timer før aftalt tidspunkt.
  • Ved aflysning senere end 72 timer før, opkræves 50 % af den aftalte pris.
  • Ved aflysning mindre end 24 timer før, opkræves 100 %.
5. Fællesbetingelser (gælder alle kunder)
5.1 Reklamation og tilfredshed
  • Reklamationer skal ske senest 24 timer efter endt rengøring.
  • Vi bestræber os på hurtig løsning – enten omrengøring eller kompensation.
  • Reklamationer efter 24 timer kan ikke garanteres behandling.
5.2 Ansvar og forsikring
  • Vi er dækket af erhvervsansvarsforsikring.
  • Kunden skal opbevare skrøbelige eller værdifulde genstande forsvarligt.
  • Skader skal anmeldes skriftligt senest 24 timer efter udført rengøring.
  • Vores medarbejdere er underlagt tavshedspligt.
5.3 Ændringer af handelsbetingelser
  • Ren Zone ApS forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelser uden varsel.
  • Den gældende version findes altid på vores hjemmeside.
9. Kontakt

Ved spørgsmål til vores handelsbetingelser, kontakt os venligst:
📞 Telefon: +45 71 90 92 82
📧 E-mail: kontakt@renzoneaps.dk